Esses dias tava navegando em sites sobre Asterisk e vi o pessoal falando sobre o FOP 2 (Flash Operator Panel). Lembrei que tinha testado a primeira versão do FOP, mas não tinha gostado muito. Achei a interface um feinha.
Resolvi então testar o FOP 2 e gostei muito, compramos inclusive uma licença para monitorar mais de 15 ramais.
Estou
usando no PABX da empresa monitorando todos os ramais, os dois E1s, os
troncos SIP e IAX, as portas analógicas FXO (interface de celular), as
filas de atendimento e as salas de conferência e estamos muito
satisfeitos com o desempenho e funcionamento.
O procedimento de instalação e configuração é bem simples.
1- Faça o download do FOP 2 em http://www.fop2.com/download.php
2- Descompacte a versão que você baixou, no meu caso Debian Lenny
# cd /usr/src/
# tar -xzvf fop2-2.11-debian-i386.tgz
3- Instale o FOP 2 executando make install:
# cd fop2/
# make install
Este será o resultado do comando:
New configuration file /usr/local/fop2/fop2.cfg.new installed.
Original fop2.cfg preserved.
New configuration file /var/www/fop2/config.php.new installed.
Original config.php preserved.update-rc.d: warning: /etc/init.d/fop2 missing LSB information
update-rc.d: see System startup links for /etc/init.d/fop2 already exist.Done!
4- Edite o arquivo fop2.cfg para configurar o FOP2
# cd /usr/local/fop2/
# vi fop2.cfg
- Configure o manager através dos parâmetros:
; AMI definitions
manager_host=localhost
manager_port=5038
manager_user=admin
manager_secret=senha
- Configure os usuários que terão acesso ao FOP2 e defina um arquivo de botões
user=8195:1234:all
buttonfile=buttons.cfg
No
meu caso, 8195 é também o nome do meu usuário SIP. Dessa forma eu
poderei interagir com o FOP2 para executar comandos de discagem,
transferência, etc e tudo será direcionado para o telefone IP da minha
mesa.
- Comente a última linha do arquivo:
;#exec autoconfig-users-freepbx.sh
5-
Crie um arquivo com as configurações dos seus ramais SIP, trunks, salas
de conferência e filas (buttons.cfg, conforme definido no fop2.cfg):
Exemplo de arquivo:
# vi buttons.cfg
[SIP/8195]
type=extension
extension=8195
context=Ramais
label=Junior
[QUEUE/Fila-XYZ]
type=queue
label=SAC
extension=100
context=ramais
[DAHDI/1]
type=trunk
label=E1 da Embratel
channel=DAHDI/1
channel=DAHDI/2
channel=DAHDI/3
channel=DAHDI/4
[CONFERENCE/1000]
type=conference
label=Sala de conferencia
server=1
extension=8177
context=ramais
6-
Após configurar os arquivos necessários, precisamos iniciar o serviço
do FOP server para que o FOP2 funcione. Faça isso executando o comando:
# /etc/init.d/fop2 start
7- Acesse a URL http://IP_SERVIDOR/fop2 e utilize o usuário e senha criado no fop2.cfg para ter acesso aos recursos do FOP
Caso
você não esteja conseguindo acessar o FOP depois de digitar o login e
senha, você pode iniciar o servidor manualmente usando o comando
/usr/local/fop2_server e verificar qual a mensagem de erro que está
sendo mostrada na inicialização do serviço.
Usando
as configurações do fop2.cfg, é possível definir grupos de acesso e
associá-los aos usuários. Dessa forma você poderá montar paines de
operadora diferentes de acordo com cada usuário que acessar.
Para maiores informações sobre o FOP, é só consultar a documentação online dele no endereço: http://www.fop2.com/documentation.php
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